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資安事件應變處理：從基礎概念到實務處理

2024.10.27TeamT5 Media Center

前言：為何資安事件應變處理對企業十分重要？

現今企業日常營運越來越依賴於各種數位系統，然而，這也使資訊安全威脅日益嚴峻，如數據洩漏、系統入侵、惡意軟體攻擊和拒絕服務攻擊等類型的資安事件，已成為企業面臨的重大挑戰。

這些事件不僅可能導致大量敏感資訊、商業機密外洩，還可能大幅影響企業的財務狀況、品牌形象及正常營運。

有效的資安事件應變處理不僅是應對突發事件的必要手段，更是保護企業數位資產和維護客戶信任的關鍵。企業需要具備快速應變和處理資安事件的能力，才能在競爭激烈的市場中，立於不敗之地。

本文將從基礎概念到實務處理，全面介紹資安事件應變處理的重要環節。

什麼是資安事件？

資安事件是指任何威脅到資訊安全的行為或事件，這些事件可能導致資料洩漏、服務中斷或系統受損。常見的資安事件包括：

數據洩漏：敏感數據（如個人資料、財務資訊）被未經授權的第三方獲取。
系統入侵：駭客利用漏洞或社會工程手段獲得系統控制權。
惡意軟體攻擊：如病毒、蠕蟲、勒索軟體等，這些軟體可以破壞系統或竊取資訊。
分散式阻斷服務（DDoS）：大量流量癱瘓目標系統，使其無法正常運作。

更多說明請參考：資安事件是什麼？如何處理、應變？

資安事件應變處理的基本步驟

以下是處理資安事件的基本步驟，每一步驟都需要詳細計劃和準備，以確保在事件發生時能夠有效應對。

1. 事件偵測

事件偵測是資安事件應變處理的第一步，也是最關鍵的一步。及時發現異常活動可以大幅降低資安事件的影響。使用先進的威脅情資平台（Threat Intelligence Platform）和端點偵測與回應解決方案（Endpoint Detection and Response, EDR）等工具，可以幫助企業及時發現潛在威脅。這些工具能夠自動監控網絡流量和系統活動，識別異常行為並發出警報。

2. 事件分類

一旦偵測到潛在的資安事件，接下來的步驟是對事件進行分類。這包括確定事件的類型（如數據洩漏、系統入侵、惡意軟體攻擊等）和嚴重程度。事件分類的目的是確定應對策略和資源分配，確保最嚴重的事件得到優先處理。

3. 事件遏制

事件遏制的目的是限制資安事件的影響範圍，防止事態進一步惡化。根據事件的類型和嚴重程度，可以採取以下措施：

隔離受感染的系統：斷開受感染系統與網絡的連接，以防止惡意軟體擴散。
封鎖可疑流量：使用防火牆和入侵防禦系統（IPS）阻止可疑的網絡流量。
關閉受影響的服務：暫時關閉受影響的應用程序或服務，以減少風險。

4. 事件調查

在事件得到初步遏制後，需要對其進行詳細調查。調查的目的是確定事件的來源、途徑和影響範圍。這包括：

分析日誌和數據：檢查系統日誌、網絡流量記錄和其他相關數據，找出攻擊者的行為和使用的工具。
訪談相關人員：與受影響系統的管理員和用戶進行訪談，了解事件發生的前後情況。
收集證據：保存相關證據，以便在必要時進行法律追訴或進一步分析。

5. 事件恢復

事件調查完成後，下一步是恢復受影響的系統和數據。這包括：

修復受損系統：重新安裝或修復受影響的操作系統和應用程序。
恢復數據：從備份中恢復被刪除或損壞的數據，確保數據完整性。
漏洞修補：確保所有已知漏洞都被修補，防止再次發生類似事件。

6. 事件報告

事件恢復後，需要對整個事件處理過程進行詳細記錄，並向相關部門或監管機構報告。事件報告應包括以下內容：

事件描述：簡要描述事件的經過和類型。
處理過程：詳細記錄事件偵測、分類、遏制、調查和恢復的每一步驟。
影響評估：評估事件對企業運營、數據安全和客戶信任的影響。
改進建議：提出改進安全措施和應變計劃的建議，以防止類似事件再次發生。

7. 事後分析

最後，進行事後分析（Post-Incident Analysis），總結經驗教訓，改進安全策略和應對方案。這包括：

回顧事件處理過程：檢查整個事件處理流程，找出成功和失誤之處。
更新應變計劃：根據事後分析的結果，更新和改進應變計劃。
培訓和演練：對員工進行培訓，提升其應對資安事件的能力，並定期進行模擬演練，測試應變計劃的有效性。

實務案例分享

杜浦數位安全 TeamT5 根據逾二十年的資安事件應變處理經驗，篩選近期對企業危害最大的資安事件，說明應變處理做法。

案例如下列：

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